Política de Qualidade
Construir alta qualidade para conquistar clientes
- Ter sempre em mente que a qualidade é o alicerce da sobrevivência da xFusion e a razão pela qual os clientes escolhem a xFusion.
- Buscar zero defeitos, fazer certo da primeira vez e respeitar regras e processos para explorar o potencial de todos os colaboradores e melhorar continuamente.
- Transmitir com precisão os requisitos e expectativas dos clientes a toda a cadeia de valor e construir em conjunto a qualidade de toda essa cadeia.
- Seguir o princípio de foco no cliente, equilibrar oportunidades e riscos junto aos clientes e responder rapidamente às suas necessidades para alcançar um desenvolvimento sustentável.
- Comprometer-se a fornecer aos clientes produtos, serviços e soluções de alta qualidade, ajudá-los a ter sucesso em seus negócios e continuar gerando valor para cada cliente.
Estratégia de Qualidade
Fazer da qualidade uma prioridade
- A xFusion considera a qualidade sua própria vida. A qualidade é o alicerce da proposta de valor e da imagem da marca, bem como da construção de relacionamentos de longo prazo e da fidelização dos clientes.
- Buscar a entrega com zero defeitos e fazer certo da primeira vez. Não fabricar, entregar nem aceitar resultados de trabalho que não atendam aos requisitos. Não encobrir falhas, fugir de responsabilidades nem falsificar resultados. Tomar decisões e resolver problemas com base em fatos, e estabelecer uma cultura de qualidade orientada à melhoria contínua.
- Respeitar o profissionalismo, colocar a experiência do usuário final no centro e construir a qualidade de resultados, processos e ambiente de negócios a partir de quatro dimensões: sistema, produto, componente e serviço.
- Transmitir com precisão os requisitos e expectativas dos clientes aos parceiros globais, gerenciá-los com eficácia e alcançar um desenvolvimento sustentável e de alta qualidade junto à cadeia de valor.
- Implementar a política de que os gestores são os primeiros responsáveis pela qualidade, construir um sistema de garantia da qualidade baseado em processos e estabelecer um sistema de gestão da qualidade em larga escala capaz de evoluir de forma sustentável.