Meta de Qualidade
Política de Qualidade
Construa alta qualidade para conquistar clientes
- Tenha sempre em mente que a qualidade é a base da sobrevivência da xFusion e a razão pela qual os clientes a escolhem.
- Buscar zero defeitos, fazer as coisas certas uma vez e respeitar as regras e processos para explorar o potencial de todos os funcionários e continuar aprimorando.
- Transmitir os requisitos e expectativas dos clientes com precisão para toda a cadeia de valor e, em conjunto, construir a qualidade de toda a cadeia de valor.
- Aderir ao princípio centrado no cliente, equilibrar oportunidades e riscos com os clientes e responder rapidamente às necessidades dos clientes para alcançar o desenvolvimento sustentável.
- Prometer fornecer aos clientes produtos, serviços e soluções de alta qualidade, ajudá-los a ter sucesso em seus negócios e continuar a criar valor para cada cliente.
Estratégia de Qualidade
Faça da qualidade uma prioridade
A xFusion considera a qualidade como sua essência. A qualidade é a base da proposta de valor e da imagem da marca, bem como a base para o estabelecimento de relacionamentos importantes com os clientes a longo prazo e para a fidelização dos clientes.
Busque entregas sem defeitos e faça tudo certo uma vez. Não fabrique, entregue ou aceite trabalhos que não atendam aos requisitos. Não esconda falhas, fuja de responsabilidades ou falsifique conquistas. Tome decisões e resolva problemas com base em fatos e estabeleça uma cultura de qualidade que busque a melhoria contínua.
Respeite o profissionalismo, concentre-se na experiência do usuário final e construa a qualidade dos resultados, processos e ambiente de negócios a partir de quatro dimensões: sistema, produto, componente e serviço.
Comunique os requisitos e expectativas dos clientes com precisão aos parceiros globais e gerencie-os de forma eficaz, alcançando alta qualidade e desenvolvimento sustentável em toda a cadeia de valor.
Implemente a política de que os gerentes são os primeiros responsáveis pela qualidade, construa um sistema de garantia da qualidade baseado em processos e estabeleça um sistema de gestão da qualidade em larga escala que possa se desenvolver de forma sustentável.